集團(tuán)新聞
時(shí)間：2023-08-14
第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)已經(jīng)圓滿落下帷幕?；厥走@段青春激揚(yáng)、成就夢想的友誼盛會(huì)，省旅投集團(tuán)下屬千余名服務(wù)人員通過協(xié)同配合、強(qiáng)力執(zhí)行，圓滿完成了各項(xiàng)服務(wù)保障任務(wù)，也為美好永久的成都大運(yùn)篇章鳴奏出難忘的和音。
為全力做好成都大運(yùn)會(huì)相關(guān)服務(wù)保障工作，省旅投集團(tuán)在“七一”前夕舉行了服務(wù)保障誓師大會(huì)，成立了3支“黨員先鋒突擊隊(duì)”和3支“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”工作專班、工作小組。按照職能分工，來自安逸酒店集團(tuán)及其下屬各酒店的業(yè)務(wù)骨干，迅速融入到金牛賓館主接待場地的一線保障各崗位中。
隊(duì)中的黨員和青年志愿者們深感肩上責(zé)任重大，工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，起好模范帶頭作用，在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱。客房方面，堅(jiān)持做出口碑。前期抽調(diào)數(shù)名業(yè)務(wù)骨干，成立專項(xiàng)接待籌備小組，對客房設(shè)施設(shè)備、房間功能、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。餐飲方面，堅(jiān)持做出特色。制定大運(yùn)會(huì)餐飲接待方案，為住館來賓提供4天466道不重樣自助餐菜單。修改宴會(huì)菜單8次，對大宴小宴490道菜品反復(fù)試菜35次，確?！疤旄⒀纭本澜^倫。會(huì)展方面，堅(jiān)持做出標(biāo)桿。紅色是金牛賓館的靚麗底色，大運(yùn)會(huì)服務(wù)接待難度前所未有，工作強(qiáng)度前所未有。自接到大運(yùn)會(huì)接待任務(wù)以來，會(huì)場累計(jì)使用超155場次。按照接待過程“人員不增、品質(zhì)要升”的要求，全體“旅投人”打破建制、打破層級、集中作戰(zhàn)，上下一心保證服務(wù)，展現(xiàn)了積極擔(dān)當(dāng)、善作善成和團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好風(fēng)貌。秦菊來自新良酒店，由集團(tuán)統(tǒng)一安排到金牛賓館參加支援大運(yùn)會(huì)開幕式的住地服務(wù)工作，她說：“備戰(zhàn)大運(yùn)會(huì)的第一天，就在當(dāng)晚之前搶掃100多間客房出來，高強(qiáng)度的工作忙而有序、累而充實(shí)。服務(wù)期間，還受到央視著名主持人康輝的夸贊。當(dāng)時(shí)，簡直太開心了，一股強(qiáng)大的自豪感涌上心頭?！?/p>
青年志愿者服務(wù)隊(duì)凝心聚力，彰顯青年擔(dān)當(dāng)。隊(duì)員們分布在各接待酒店的前廳部、客房部、餐飲娛樂部、工程部、人事部、安全部、綠化部等各個(gè)崗位，從各個(gè)方面全方位保障此次活動(dòng)的服務(wù)接待。在大運(yùn)會(huì)開幕前夕，集團(tuán)多次組織召開專題協(xié)調(diào)會(huì)，部署相關(guān)工作，擬制接待計(jì)劃，確定專項(xiàng)接待小組名單。青年志愿者們在各個(gè)專項(xiàng)接待小組積極落實(shí)相關(guān)接待細(xì)節(jié)工作，也根據(jù)各個(gè)崗位的服務(wù)內(nèi)容參加專項(xiàng)培訓(xùn)。錦江賓館團(tuán)委副書記葉宇呈全程負(fù)責(zé)來華元首的一對一服務(wù)，他談道：“作為一名青年職工，參與大運(yùn)會(huì)接待的工作讓我深感榮幸與自豪。大運(yùn)有我，是我們每個(gè)青年職工的共同心愿。我們的責(zé)任不僅僅是為貴賓和客人提供服務(wù)，更是要以自己的行動(dòng)和精神風(fēng)貌展示出青年一代的風(fēng)采。在接待保障的工作中，我們積極主動(dòng)、盡職盡責(zé)，不僅僅是為了完成任務(wù)，更是為了展現(xiàn)我們青年職工的拼搏精神和團(tuán)隊(duì)合作的力量?！?/p>
進(jìn)駐大運(yùn)村后，大運(yùn)村志愿服務(wù)隊(duì)的主要工作是住宿服務(wù)、居民服務(wù)中心籌備與接待，需要跟進(jìn)對服務(wù)商人員的培訓(xùn)和考核，完成培訓(xùn)驗(yàn)收、居民服務(wù)中心物資驗(yàn)收，以及監(jiān)管、整改各居服點(diǎn)位日常工作，帶領(lǐng)其他志愿者成立機(jī)動(dòng)小組，到各點(diǎn)位為各代表團(tuán)運(yùn)動(dòng)員提供引領(lǐng)。從前期籌備到12天的正式比賽期間，“日均兩萬步”成了每日“基礎(chǔ)配置”。6名志愿者來自安逸酒店集團(tuán)下屬的錦江賓館、總府（四川）賓館、新良大酒店、錦著酒店、古爾溝神峰溫泉公司等5家子公司，從收到工作通知那一刻開始，都懷著高度的責(zé)任感與使命感全力以赴地投入到“戰(zhàn)斗”中。他們說：“十分感謝集團(tuán)讓我們有機(jī)會(huì)成為大運(yùn)村的一份子，這段經(jīng)歷讓我們更加深刻地體會(huì)到服務(wù)工作的價(jià)值和意義。雖然過程充滿堅(jiān)持與辛苦，但我們希望用熱情和關(guān)懷，讓每一位運(yùn)動(dòng)員留下難忘的成都回憶。”
按照省旅投集團(tuán)總體部署，千余名服務(wù)人員牢記“旅投人”的使命和責(zé)任，以最熱情的態(tài)度、最細(xì)化的措施、最周到的服務(wù)，全力為出席本屆大運(yùn)會(huì)開幕式的領(lǐng)導(dǎo)人和來訪外賓提供溫馨舒適的入住體驗(yàn)，提供最巴適安逸的川菜美食，持續(xù)擦亮了“金牛賓館”“錦江賓館”“四川賓館”金字招牌，展現(xiàn)了旅投人再建新功的信心和決心，為本次成都大運(yùn)會(huì)系列服務(wù)保障任務(wù)交出一份完美答卷。
