集團(tuán)新聞
時(shí)間：2023-08-24
8月23日，省旅投集團(tuán)召開成都31屆大運(yùn)會(huì)服務(wù)保障宣講報(bào)告會(huì)，6名優(yōu)秀黨員先鋒隊(duì)、青年志愿者突擊隊(duì)成員和抽調(diào)至駐大運(yùn)村的服務(wù)保障人員，代表全集團(tuán)上千名直接參與服務(wù)保障工作的一線員工，傳遞旅投集團(tuán)和安逸酒店集團(tuán)對(duì)大運(yùn)會(huì)及世界大學(xué)生的深情厚誼。省旅投集團(tuán)黨委書記、董事長任丁，集團(tuán)黨委副書記、副董事長、總經(jīng)理周曉陽以及部分在家領(lǐng)導(dǎo)班子成員出席活動(dòng)。
第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)在成都隆重舉行期間，省旅投集團(tuán)肩負(fù)重要服務(wù)保障任務(wù)，旗下金牛賓館、錦江賓館嚴(yán)格按照服務(wù)保障要求，以彰顯四川文化特色、體現(xiàn)國賓服務(wù)高質(zhì)量為目標(biāo)，為出席大運(yùn)會(huì)開幕式的國家領(lǐng)導(dǎo)和來訪元首嘉賓提供了一流服務(wù)，展現(xiàn)了高質(zhì)量的國賓服務(wù)水平。同時(shí)，集團(tuán)還派出了錦弘集團(tuán)禮賓車隊(duì)、創(chuàng)新公司及航旅公司團(tuán)隊(duì)，以及旗下花園賓館、新良酒店、國堰賓館、樂山錦江嘉州賓館、古爾溝神峰溫泉公司、華龍酒店、川糧賓館、福苑賓館等，抽調(diào)骨干員工全力協(xié)同、傾力支援，為本次系列服務(wù)保障任務(wù)提交了一份完美答卷。他們?cè)诟髯缘膷徫簧?，默默奉獻(xiàn)、貢獻(xiàn)力量，展現(xiàn)了旅投人良好的精神風(fēng)貌。
本次報(bào)告會(huì)以服務(wù)保障大運(yùn)會(huì)為主題，旨在進(jìn)一步推進(jìn)主題教育走深走實(shí)，強(qiáng)化主責(zé)主業(yè)，全面激發(fā)集團(tuán)各級(jí)企業(yè)員工干事創(chuàng)業(yè)熱情。報(bào)告會(huì)宣講人員來自集團(tuán)旗下不同酒店、不同崗位，他們分別參與了成都大運(yùn)會(huì)期間大運(yùn)村駐村服務(wù)、政務(wù)接待、后勤保障等工作。報(bào)告會(huì)中，宣講成員們通過講述在參與服務(wù)保障工作中發(fā)生的一個(gè)個(gè)生動(dòng)感人的故事，有血有肉有溫度的展現(xiàn)出了每一個(gè)旅投人的信念與理想，初心與決心，也進(jìn)一步彰顯了旅投人專業(yè)的服務(wù)水平、飽滿的工作狀態(tài)和高昂的工作熱情，體現(xiàn)了國有企業(yè)員工的使命與擔(dān)當(dāng)，真正把在主題教育中的所學(xué)所得轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的強(qiáng)大動(dòng)力。向所有參與大運(yùn)會(huì)服務(wù)保障的旅投人致以衷心感謝和崇高敬意！
成都大運(yùn)會(huì)服務(wù)保障工作結(jié)束了，但旅投集團(tuán)全體員工的服務(wù)精神不能松勁、服務(wù)品質(zhì)不能降低。旅投集團(tuán)各級(jí)黨員干部將持續(xù)開展主題教育，堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)四川系列工作重要指示精神，繼續(xù)做到融入日常、抓在經(jīng)常，不斷實(shí)現(xiàn)學(xué)思踐悟、知行合一，把理想信念轉(zhuǎn)化為履職盡責(zé)的實(shí)際行動(dòng)，在推動(dòng)文化強(qiáng)省旅游強(qiáng)省建設(shè)的征程中，書寫新的美麗篇章。
省旅投集團(tuán)各部門和各二級(jí)子公司負(fù)責(zé)人、員工代表等340余人參加大會(huì)。
演講擷英
總府皇冠假日酒店 何語墨：“為了讓來蓉的嘉賓感受中國魅力、成都魅力，展現(xiàn)四川旅游、省旅投集團(tuán)和安逸酒店集團(tuán)風(fēng)采，我們?cè)诰频暝O(shè)立了‘大運(yùn)會(huì)’志愿者服務(wù)崗?fù)?，并且為青年志愿者服?wù)隊(duì)進(jìn)行了全員英語和禮儀的專業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn)，‘Good morning（您好）’‘Welcome to Chengdu（成都?xì)g迎您）’‘How may I assist you（請(qǐng)問有什么可以幫您）’‘Thank you for staying with us at Crowne Plaza Chengdu City Center（感謝您選擇總府皇冠假日酒店）’……禮貌的問候語、親切明媚的笑容和熱情周到的服務(wù)，得到了中外賓客以及大運(yùn)會(huì)國外媒體記者的一致認(rèn)可?！?br/>
金牛賓館 夏先鋒：“7月18日起，我們開始閉環(huán)管理，我也被確定在中心廚房小吃部定點(diǎn)服務(wù)，并兼顧餐廳明檔工作。從這天起，我們開始了披星戴月的挑戰(zhàn)之路，更邁出獨(dú)自完成任務(wù)的第一步。一天有多久，24小時(shí)、1440分鐘，從子時(shí)到亥時(shí)，從清晨到日暮……凌晨5點(diǎn)，我們乘著微風(fēng)迅速從宿舍趕往廚房出餐，再到餐廳擺放菜品、明檔等用品；顧不著被汗水浸透的衣衫，便帶上手套與口罩為早餐客人帶來熱氣騰騰的小面。中午12點(diǎn)，我們踏上了往返中心廚房與天府樓的送餐保障路途，車重路抖，檢查嚴(yán)格，順利到達(dá)各餐點(diǎn)位后，我們已滿臉通紅、汗流浹背，但責(zé)任感也油然而生。傍晚，我們準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在食材庫，和師傅們一起搬運(yùn)第二天國宴所需食材，因?yàn)檫@是保障國宴食材新鮮、安全的最佳措施。搬運(yùn)完后已是凌晨3點(diǎn)，我們小憩不久便迅速投入當(dāng)日的工作中。這期間，有夜不能寐的疲倦，有對(duì)父母的思念，有想要回家的躊躇，也有辛酸、勞累、委屈和工作的種種。但，這些都是我們成長蛻變的底色。有風(fēng)有雨是常態(tài)，風(fēng)雨無阻是狀態(tài)。我們主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，將‘青春小我’融入‘金牛大我’，迎難而上，出色完成9天的接待服務(wù)?！?br/>
總府（四川）賓館 李筱：“5月19日，‘校轉(zhuǎn)村’正式啟動(dòng)，也是我被抽調(diào)到大運(yùn)村工作報(bào)到的日子。我完成各類專項(xiàng)培訓(xùn)后，立即投入到緊張的工作中，加入大運(yùn)村住宿服務(wù)業(yè)務(wù)口客房組工作。小組由6名各酒店抽調(diào)下沉的小伙伴組成專業(yè)團(tuán)隊(duì)，要完成服務(wù)商對(duì)代表團(tuán)公寓各項(xiàng)工作進(jìn)行查驗(yàn)及專業(yè)評(píng)估考核，以及相關(guān)籌備工作。驗(yàn)收搬運(yùn)分發(fā)贊助商物資共計(jì)12萬余件，跟進(jìn)6000余臺(tái)洗衣機(jī)、電視、擺放與安裝調(diào)試；根據(jù)招標(biāo)文件驗(yàn)收服務(wù)商提供的所有籌備物資；審核驗(yàn)收6000余間房及10棟公寓樓總面積約24萬平方米公共區(qū)域的精保潔；規(guī)劃、跟進(jìn)公寓內(nèi)2萬余個(gè)中英文標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的安裝，并進(jìn)行二次確認(rèn)，確保無誤。為確保7月22日完美開村，我們每天都在爭(zhēng)分奪秒，與時(shí)間賽跑。上班就沒有想過幾點(diǎn)下班；不知道今天是星期幾、只知道距離開村的時(shí)間越來越近；不是在開協(xié)調(diào)會(huì)、就是在掃樓、或是在收驗(yàn)物資，要么就是在奔赴公寓的路上；我們不知道太陽照耀下的大運(yùn)村有多美，但我們知道星空下的大運(yùn)村有多迷人。”
金牛賓館 李釔伶：“在7月27日匯報(bào)會(huì)正式開始之前，天瑞廳每天都是匯報(bào)會(huì)與外事會(huì)見兩種形式來回切換，常常因?yàn)榉_(tái)和彩排，工作至凌晨。匯報(bào)會(huì)結(jié)束后要立即將會(huì)場(chǎng)調(diào)整為次日的會(huì)見活動(dòng)形式，所有的氛圍營造，會(huì)場(chǎng)布置和會(huì)議擺臺(tái)全部要煥然一新。28日，5場(chǎng)外事會(huì)見，時(shí)間緊、安排密，每次會(huì)見結(jié)束以后要立即進(jìn)行翻臺(tái)，重新更換國旗、茶具等。等雙方會(huì)見開始后，準(zhǔn)備現(xiàn)磨咖啡、茶歇等。為了上茶歇時(shí)的步調(diào)一致，我們連續(xù)4、5個(gè)晚上徹夜達(dá)旦的練習(xí)，力爭(zhēng)零失誤。在更換國旗時(shí)，每次都是將國旗提前安裝好，與3個(gè)更換國旗的同事一起擠在一個(gè)狹小的空間里，這一待就是一天?！?/p>
四川錦江賓館 黃雨晴：“布隆迪總統(tǒng)到館前一晚，我腦子里不斷反復(fù)演練著整個(gè)接待流程，激動(dòng)的心情，加上揮之不去的緊張感，這一晚我失眠了。輾轉(zhuǎn)反側(cè)5個(gè)小時(shí)后，我于7月28日早上6點(diǎn)早早到崗，看見工程部師傅鋪設(shè)的紅地毯正在進(jìn)行最后調(diào)試，廚房里正在準(zhǔn)備著豐盛的早餐，客房里正在準(zhǔn)備新鮮的歡迎水果……看著他們?cè)谧约浩椒驳膷徫簧夏藕兔β瞪碛?，我倍受感?dòng)。我何其有幸，能多次近距離服務(wù)國家元首。按之前梳理的工作流程，我先把獻(xiàn)給總統(tǒng)的鮮花送去安檢，將定制的歡迎信擺放到房間，對(duì)沿線和房間布置進(jìn)行最后的檢查。早上7:30，布隆迪總統(tǒng)一行的航班降落天府國際機(jī)場(chǎng)。我作為各部門的連接紐帶，立即將此信息反饋到各部門做好迎接準(zhǔn)備：通知客房部管家到位，禮儀人員獻(xiàn)花，工程部控制電梯，金鑰匙準(zhǔn)備禮賓車……在一切準(zhǔn)備就緒后，大堂全體工作人員翹首以盼。隨著對(duì)講機(jī)里傳來車隊(duì)信息,我們注視著貴賓車隊(duì)緩緩駛?cè)?，掛著兩國國旗?號(hào)車停在了南大堂。隨著總統(tǒng)閣下步入大堂，響起熱烈的掌聲，在接待前我忐忑不安的心慢慢平靜下來。早上8：37，我繼續(xù)跟外交部和警衛(wèi)人員確認(rèn)總統(tǒng)的后續(xù)行程，以便做好接下來的各項(xiàng)服務(wù)保障工作?！?br/>
四川花園賓館 王祉丁：“20號(hào)是重點(diǎn)保障第一天，凌晨三點(diǎn)的花園賓館，窗外滂沱大雨，屋內(nèi)燈火通明，采購組通過多方協(xié)商，凌晨4點(diǎn)終于把1000個(gè)包裝盒和1000份酸奶全部按時(shí)送達(dá)餐廳。白案組忙得熱火朝天，廚房里不時(shí)飄出一陣陣花卷剛出屜的誘人味兒。紅案組也忙碌著午餐的制作，早上十點(diǎn)，梅菜扣肉、紅燒獅子頭、土豆燉排骨、酸湯肥牛、麻婆豆腐……一道道芳香四溢的美味陸續(xù)制作完成?！?br/>
